职场真人秀：客服人员的搞笑生活

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职场真人秀：客服人员的搞笑生活
来源：大秦人力添加时间：2010-09-29 浏览次数：1525 次
我以前在保险公司做客服，主要以车险为主，大部分是接车险报案。有一次客户来电话。

    我：您好，请问有什么可以帮您？

    我：先生请您提供一下保单号码好吗？

    客户：好的，你等一下，我找找啊。（两分钟后，终于听到先生的声音了。）

    客户：小姐啊，我找不到保单啊。

    我：先生，那请您提供一下你的车牌号码。客户：好的，我找找啊。

    （约两分钟，我就一直在纳闷，车牌就挂在车屁股上，咋要看那么久呢？）两分钟后：小姐啊，我看不到车牌号码啊。我：那先生请问您的车是什么车型啊？

    客户：自行车！

    我：先生你是报案什么险种啊？

    客户：人身险。

    在银行的生活如此搞笑

    某年某月某天，上海局部地区时有雷阵雨。

    一中年男子来电：

    “我我我……”

    “先生，您不要着急，您遇到什么问题了？”

    “我在你们的机器上没有取到钱！”

    “是否是您的账上资金扣除了，但是机器没有吐钞呢？”（这是由于跨行取款，通讯原因造成的常见问题）

    “不，机器吐钱了。”

    “那您为什么没有取到钱呢？”

    “机器吐钱的时候，正好打了个雷，我吓了一跳，等我反应过来，钱又被机器吃进去了。”

    我们有一个男同事，平时为人十分老实，即使遇到刁民，也是客客气气的。有一天他接了个女人的电话，女人在电话里骂了一个多小时，进行人身攻击。

    “你脑子XXOO啊！只会说很抱歉！你妈的！”诸如此类的话，当这个女人说到：“你还是不是男人？”这个可怜男人终于爆发了。他大吼一声：“老娘不是男人，你就不是女人！”
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